tbc88-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

১আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

tbc88-এ নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আপনার কাছ থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন হয়। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র আপনাকে সঠিক ও নিরাপদ সেবা দেওয়ার জন্য। আমরা সর্বদা চেষ্টা করি যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই তথ্য নিতে।

নিচের ধরনের তথ্য সাধারণত সংগ্রহ করা হয়:

• পরিচয় তথ্য: নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: Mobile Banking, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ (শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
• কার্যক্রমের তথ্য: আপনার বেটিং ইতিহাস, গেম লগ, লেনদেনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইসের ধরন, লগইন সময়।
• কুকিজ ডেটা: সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ সংগ্রহ করা হয়।

২তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

tbc88 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। নিচে মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হলো:

এছাড়াও tbc88 তার সেবার মান উন্নয়ন, নতুন ফিচার পরীক্ষা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণের জন্য সামগ্রিক (অ্যাগ্রিগেটেড) ডেটা ব্যবহার করে, যেখানে ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।

৩তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

tbc88 ব্যবহারকারীর তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
• মার্কেটিং পছন্দ ও যোগাযোগ তথ্য সাবস্ক্রিপশন বাতিলের পরই মুছে ফেলা হয়।
• নিরাপত্তা লগ সর্বোচ্চ ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয়।

৪তথ্য কি কারো সাথে শেয়ার করা হয়

tbc88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Banking, Nagad বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সাইট পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সরবরাহকারী, যারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
• জালিয়াতি রোধ সংস্থা: আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য।

সব ক্ষেত্রেই শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার করা হয়। আমাদের সাথে কাজ করা তৃতীয় পক্ষ সবাই গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫কুকিজ নীতি

tbc88 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
• পারফরমেন্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখে।
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য ব্যবহার হয়; এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের নির্দিষ্ট সুবিধা পেতে অসুবিধা হতে পারে।

৬আপনার অধিকার

tbc88-এর গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো সম্পর্কে জানুন এবং প্রয়োজনে ব্যবহার করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করতে আবেদন করুন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে যেকোনো সময় আবেদন করুন।

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার আবেদনে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৭নাবালকদের সুরক্ষা

tbc88 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কখনো নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• কোনো অ্যাকাউন্ট যদি নাবালকের বলে জানা যায়, সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান tbc88-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

৮তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

tbc88-এর সাইটে কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা বিশ্লেষণ সরঞ্জাম) ব্যবহার করা হয়। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা tbc88-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

• পেমেন্ট গেটওয়ে (Mobile Banking, Nagad) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে।
• tbc88 তৃতীয় পক্ষের সাইটের গোপনীয়তা ব্যবস্থার জন্য দায়ী নয়।
• বাইরের যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পড়ে নেওয়া ভালো।

৯আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

tbc88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপগ্রেড করা হয়।

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS 1.2+ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• সিস্টেমে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের জন্য ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ চলে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা (Penetration Testing) পরিচালনা করা হয়।
• কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং লগ করা হয়।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tbc88 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

• ছোটখাটো পরিবর্তন কোনো আলাদা বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই কার্যকর হতে পারে।
• বড় পরিবর্তনের আগে কমপক্ষে ৭ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।

১১যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আবেদন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়